ご注文について
送料はかかりますか？
商品代金とは別に、送料 (発送手数料を含みます) をいただきます。
送料の目安
SALVE (軟膏)
1個 $20.25
2〜7個 $30.75
8〜10個 $46.00
11〜14個 $70.25
15個〜 $95.00
TONIC (トニック)
1〜5個 $30.75
6〜8個 $46.00
9〜11個 $70.25
12個〜 $95.00
HYDROSOL (スプレー)
1〜3個 $30.75
4〜5個 $46.00
6〜7個 $70.25
8個〜 $95.00
BUNDLE (お得なセット)
1個 $30.75
2個 $46.00
3個 $70.25
4個〜 $95.00
異なる商品を一度にご注文いただけます。送料は、商品の重さをもとに自動的に計算されます。
例: SALVE (軟膏) 3個＋TONIC (トニック) 1個＝$30.75
送料の確認方法
PayPalチェックアウト画面にて、配送先の日本のご住所を入力する際、配送方法にてご確認いただけます。
商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？
代引きは承っておりません。予めご了承いただきますようお願いいたします。⇧
到着日を指定したいのですが？
国際郵便のため、到着日の指定はできません。ご注文いただいた後、通常1〜2週間でお手元に届きます。パッケージはUSPS (アメリカの郵便) より国際小包にてお送りいたします。発送後、トラッキング番号を電子メールにてお知らせいたします。⇧
※ご注文の流れについて
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商品のお届けに関して
ご注文の流れについて
ご注文から受け取りまでの流れを、分かりやすくまとめました。こちらのページよりご覧ください。⇧
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ご注文いただいた後、通常1〜2週間でお手元に届きます。パッケージはUSPS (アメリカの郵便) より国際小包にてお送りいたします。発送後、トラッキング番号を電子メールにてお知らせいたします。⇧
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配送
注文されたすべてのアイテムは、製品の説明で特に明記されていない限り、支払いを受け取ってから1営業日以内に処理されます。一部の商品は別の箱で発送される場合がありますが、追加の送料は必要ありません。荷物がMyrichfieldを出て、運送業者の手に渡った後は、悪天候、パンデミック (感染症の大流行) 、住所エラーまたはその他の予期しない配送業者が原因で荷物を配達できない場合の配達の遅延について、当社は責任を負いません。
※ パッケージが紛失した場合は、クレーム処理をお手伝いします。⇧
追跡アップデート
USPSでの発送になります。最初の追跡更新が行われるのはUSPS営業日に応じて数日かかる場合があります。天候、パンデミック (感染症の大流行) 、祝日など、他の特別な理由以外で5営業日以内に追跡更新が届かない場合は、交換注文をすぐに発送しますのでお知らせください。⇧
※ご注文の流れについて
申請クレーム
申し立てを行う前に、特定の期間が経過するまで、遅延した注文に対応することが出来ない事にご注意ください。これは通常、運送業者が待機する必要があるためです。
運送業者にクレームを提出し、交換品を発送します。
「配信済み」とマークされた注文、または最終スキャンの請求は提出できません。
配送時間の見積もり (運送業者が提供) : 1〜2週間
注: これは推定値です。天候、パンデミック、または祝日などの他の理由により、さらに遅れが生じる可能性があります。
輸送中に紛失または損傷した荷物に対するすべての申し立ては、元の出荷日から60日以内に提出する必要があります。この期間より後に提出されたクレームは、配送会社による承認のクレームが受け入れられる時期に制限があるため、処理または償還の対象にはなりません。⇧
海外発送
現時点では、日本のお客様にのみ直接発送されます。ご注文の商品が発送されてから1〜2週間ほどでお手元に届く予定です。税関はアイテムを無期限に保管することができ、税関からあなたに解放されるものに対して支払いを行うことはできません。
Myrichfield.comでの注文の支払いには、税関がお客様の国への配送時に適用する可能性のある税金や関税は含まれていません。購入に適用される税金と関税の支払いと知識は購入者の責任であり、関税や関税の費用は払い戻しません。小包の配達前にお客様が支払う義務と税金の詳細については、地元の税関のWebサイトを確認するか、注文する前に直接税関に連絡することを強くお勧めします。輸入の際に関税を支払わずにパッケージを返却することを選択した場合、当社は、支払われた送料を差し引いた注文を返金する場合があります。⇧
キャンセル
支払いが受理され、注文が確認されるとすぐにシステムに処理されます。残念ながら、これは注文後の変更が出来ないことを意味します。この点に関するご質問は、 inquiry★myrichfield.com までお問い合わせください(★をアットマークに置き換えてください)。⇧
注文に関する問題
ご注文に問題がある場合 (受け取っていない、期待していたものではないなど) 、ご連絡ください。ご注文の商品が破損しているか、欠陥がある場合は、 inquiry★myrichfield.com 宛てに電子メールですぐにご連絡ください (★をアットマークに置き換えてください) 。
破損品は喜んで交換いたしますが、破損・欠陥の証明となる写真が必要です。注文の商品が不足している場合は、受け取ったものすべての写真とパッケージを提供してください。アイテムが破損している場合やご注文から欠落している場合は、パッケージを受け取ってから48時間以内にご連絡ください。
商品の欠品や破損などによる保証は、商品交換またはお客様がご購入いただいた商品価格を上限とします。商品に関する効果や性能に関しましても、同様の保証とさせていただきます。予めご了承ください。⇧
Momotaro Apotheca製品をお買い上げいただきましたお客様へ
製品は最高級の100%天然の認定されたオーガニック成分から作られています。そのため、バッチごとに若干の季節変動が予想されます (わずかな色の変化など) 。これは、植物原料が収穫される場所と時期が原因である可能性がありますが、製品の効果には影響しません。詳細については、原材料についてのページをご覧ください。⇧
払い戻し
お客様のご満足は私たちにとって最も重要です。お買い上げ商品に問題が発生した場合は、通常、喜んでお手伝いいたします。
そのため、何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、開封または使用されていない製品について、購入後30日以内に配送料を差し引いた払い戻しを提供します。弊社に電子メールにて inquiry★myrichfield.com まで連絡し、製品を返品することとその理由をお伝えください (★をアットマークに置き換えてください) 。
返品するには、商品を元の梱包材 (または、梱包箱をリサイクルした場合は同等の梱包材) に安全に梱包してください。パッケージを受け取って製品を検査すると、合計金額から元の送料を差し引いた金額が元の支払い方法に戻されます。使用した製品の場合、適格となるには、返品された商品のボトル/瓶に少なくとも50%以上の製品が残っている必要があります。製品が返品要件を満たしていない場合、返品をお受け致しかますのでご了承ください。当社が返品された商品を受け取ってから、返品が処理されるまで10営業日かかります。
Myrichfieldは、当社への配達証明なしで、輸送中に紛失した返送された荷物の払い戻しまたは補償について責任を負いません。
注: 返品の際の送料は返金できません。返品送料はご負担いただきますようお願い申し上げます。ご理解に感謝いたします。⇧
返品は次の場所に発送してください
対象: 返品
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商品を郵送する前に、返品することをお知らせください。また、当社に戻る製品を追跡できるように、追跡情報をお送りください。
その他の質問については、 inquiry★myrichfield.com までお問い合わせください (★をアットマークに置き換えてください) 。⇧
